Juridisk information

Senast uppdaterad: 10 oktober 2026

Hos Knäkompaniet är säkerhet och kvalitet viktigt. Våra produkter är avsedda att användas enligt tillhörande bruksanvisningar och den information som finns på vår webbplats eller medföljer produkten.

Användning av produkterna

Knäkompaniets produkter är framtagna för att ge stöd, komfort och avlastning vid vardagliga aktiviteter och fysisk rörelse. Produkterna ska endast användas för sina avsedda ändamål och enligt tillhörande bruksanvisningar.

Våra produkter är inte avsedda att diagnostisera, bota eller förebygga sjukdomar eller medicinska tillstånd, om inte annat uttryckligen anges för en specifik produkt.

Informationen på vår webbplats är generell produktinformation och ska inte betraktas som medicinsk rådgivning.

Om du har en befintlig knäskada, långvariga knäbesvär, genomgår medicinsk behandling eller är osäker på om en produkt passar dig rekommenderar vi att du rådgör med kvalificerad vårdpersonal före användning.

Användning och ansvar

För säker användning är det viktigt att produkterna används enligt bruksanvisningen och eventuella säkerhetsföreskrifter.

Läs alltid instruktionerna noggrant innan du använder produkten.

Knäkompaniet / TW ecom AB ansvarar inte för skador eller problem som uppstår till följd av felaktig eller vårdslös användning av produkten, i den utsträckning detta är tillåtet enligt gällande lag.

Detta kan bland annat omfatta:

• Felaktig användning av produkten

• Användning som strider mot bruksanvisningen

• Otillåtna ändringar eller modifieringar av produkten

• Bristande skötsel eller underhåll

• Användning för andra ändamål än produkten är avsedd för

Ingenting i denna juridiska information begränsar dina rättigheter enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning eller vårt lagstadgade produktansvar.

Reaktioner och obehag

Avbryt användningen om du upplever oväntad smärta, irritation, domningar, försämrad blodcirkulation eller andra obehag i samband med användning av produkten.

Vid ihållande eller allvarliga besvär bör du kontakta kvalificerad vårdpersonal för rådgivning.

Om du misstänker att produkten är defekt eller har något tillverkningsfel ber vi dig även kontakta oss på kontakt@knakompaniet.se.

Svenska lagar och föreskrifter

Våra produkter säljs till kunder i Sverige.

Produkterna ska användas enligt bruksanvisningarna och relevanta säkerhetsföreskrifter.

Knäkompaniet följer tillämpliga svenska lagar och EU-regler om produktsäkerhet och konsumentskydd.

Detta begränsar inte Knäkompaniets ansvar eller dina rättigheter enligt gällande lagstiftning.

Reklamation

Som konsument har du enligt svensk konsumentköplag rätt att reklamera fel på en vara i upp till tre år från att du mottagit den.

Om du upptäcker ett fel eller en brist på produkten ber vi dig kontakta oss på kontakt@knakompaniet.se så snart som möjligt.

Ange gärna ditt ordernummer, en beskrivning av problemet och, om möjligt, bilder som visar felet. Detta hjälper oss att hantera ditt ärende snabbare.

En reklamation som görs inom två månader från att du upptäckte felet anses alltid ha gjorts i rätt tid.

Reklamationsrätten gäller oberoende av vår frivilliga returrätt och begränsas inte av denna juridiska information.

100 dagars returrätt

Utöver dina lagstadgade rättigheter erbjuder Knäkompaniet 100 dagars returrätt enligt villkoren i vår retur- och återbetalningspolicy.

Den frivilliga returrätten påverkar inte din lagstadgade ångerrätt på 14 dagar, reklamationsrätten eller andra rättigheter enligt svensk konsumentlagstiftning.

Kontaktuppgifter

Har du frågor om våra produkter, användning, säkerhet eller reklamation är du välkommen att kontakta oss.

Knäkompaniet / TW ecom AB
Organisationsnummer: 559596-7141
Skensta 908
Norrala, Sverige
E-post: kontakt@knakompaniet.se
Webbplats: www.knakompaniet.se